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                                            E部落交友服務常見問答

                                            問:E部落提供的服務安全嗎?個人信息是否會泄露?

                                            答:E部落成立于2003年11月,專注這個行業很長時間。在已知的網絡安全技術范圍內,我們努力做到完善。

                                            注冊時填寫的姓名、Email地址,以及認證時填寫的手機號碼和身份證號碼,這些屬于E部落最高級別的保密信息,不會在個人資料中顯示。除法律規定范圍內有權要求E部落提供指定會員資料的國家機關、政府部門之外,至今沒有任何其它人成功向E部落索取過哪個會員的隱私信息(包括試圖付費向E部落購買會員資料的)。

                                            對于會員的登錄密碼,不以明文保存,采取的是金融安全級別的不可逆加密手段加密生成一段亂碼后給予保存,會員登錄時輸入密碼,系統對輸入的密碼按相同的加密手段加密后進行比對。因此,不僅會員本人,連同網站的管理員、技術人員在內,也無法知道原始明文密碼。一旦會員遺忘密碼,只能通過核對其它資料正確之后給予隨機重設,無法取回原密碼。

                                            問:會員相冊中的照片都是真實的嗎?

                                            答:對于會員上傳到個人資料中的每一張照片,我們都嚴格進行人工審核。如果是資料中帶的會員,我們確保其生活照和其提供的身份證照片上的頭像相符,因此基本不會有假(除非盜用他人身份證資料和生活照進行認證,這樣線下接觸的時候很容易識破);而對于非會員,我們則通過網絡搜索確保其上傳的照片,不是網絡上隨便下載的人像照或是明顯虛假的照片。

                                            問:如果會員上傳的身份證資料涂改過或是虛假的呢?

                                            答:技術與管理制度上有保障,通過不了審核。我們允許會員在V認證之前上傳涂改或虛假的認證資料進行嘗試。

                                            問:已認證的信息發生變動了,是否可以自行更改?

                                            答:不可以。只能按《E部落交友服務章程》2-8條規定的方式處理,平臺在技術上已經做好了限制。

                                            問:照片看到喜歡的會員,可是對方已經有一段時間沒上線了,能聯系上嗎?

                                            答:有上傳照片的會員,資料中必定有綁定手機號碼。你可以在給對方寫信后,從站內信箱的“已發送”頁面中,使用“SMS服務”,由系統向對方手機發送一條提示短信,提醒對方上線查收信件。除非對方更改了手機號碼而未同步更改E部落資料中的手機號碼,或是對方本身已經結婚,否則對方會有較大的概率上線查閱你的信件。

                                            問:怎么知道對方是否上線查看了我發的信?

                                            答:站內信箱中,“已發送”頁面,如果狀態欄顯示信封展開圖標,則表明該信已被閱讀,點擊進去,你還可以在信件標題下方看到對方是哪個時間段上線閱讀了你的信件。

                                            問:想盡快找到另一半,E部落是否提供有紅娘介紹服務?是否存在婚托?

                                            答:基于會員注冊信息而提供的紅娘服務,在E部落看來,是一種極其危險的中介服務,有限的工作人員,根本無法去詳細了解數量眾多的會員除個人資料之外的人品、工作、家庭背景等事關婚姻幸福的重要信息,所以,E部落并不提供紅娘介紹服務,自然也不會存在受此利益驅動而滋生出來的婚托現象。會員需要自行去和中意的異性會員聯系,了解對方除線上資料外各種無法通過文字確認的情況。

                                            問:真要在E部落上遇上詐騙了怎么辦?

                                            答:與其它會員發展到線下相識后,除了合理的人情往來支出外,記往切勿隨意借錢給相識時間不長的會員,無論對方說的是什么借口。

                                            一旦發現被騙,不要猶豫,立即報警,警方會和E部落進行聯系,E部落會全力配合警方調取該會員資料進行立案追查,并在網站上發布通知,尋找是否有其它受害會員進行聯合立案、并案處理。

                                            問:E部落上會不會也有許多尋找一夜情、婚外情的會員?

                                            答:一夜情、婚外情騷擾泛濫,是令許多交友網站頭疼的問題,E部落也不可避免,但我們通過規則體系和技術手段,已將此類行為降到最低。如果你反感這種現象,一旦有會員通過站內信向你發送此類騷擾信,請立即使用信件中的“投訴”功能進行投訴,這是E部落的管理紅線,一旦投訴核實,即刻對該會員進行封號處理。由于E部落實行的是手機綁定激活后才能使用交友服務,且一個手機號碼只能綁定激活一個帳號的制度,因此,一旦被封號,該會員就需要重新用別的手機號碼注冊新帳號,從而在制度上最大程度限制了一夜情、婚外情騷擾信息。

                                            但是,一旦兩人的溝通交流方式超出了平臺的范圍,其行為就不受平臺約束,我們就無從干涉。因此,我們建議,和其它會員初期的溝通交流,盡量在平臺上使用站內信件進行。

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